예약고객 안내문 #2,#3,#4

퇴실안내

-체크아웃 시간 : 체크아웃 시간은 11시입니다. 숙소를 이용하며 발생한 쓰레기는 반드시 정리 후 퇴실하여 주시기 바랍니다. 다음 게스트 또한 15시 방문 예정이오니 다음 방문 하실 게스트 분께도 쾌적한 객실 상태를 제공할 수 있도록 협조해주시면 감사드리겠습니다.

-퇴실 연장은 최대 1시간, 즉 12시까지 가능하며 퇴실 연장 시 추가금 2만원이 있습니다. 퇴실 연장은 반드시 오전 10시 이전에 말씀해주셔야 합니다.
(청소업체 계약이 11시부터 되어있어 지연퇴실 할 경우 청소직원 2명이 퇴실때 까지 대기해야합니다. 추가금은 청소직원분들께 드리는 시급 2만원이오니 양해바랍니다.)

금연 안내

– 저희 숙소에서는 게스트들의 쾌적한 숙소 환경을 위하여 엄격하게 금연제를 실시하고 있습니다.

• 숙소 내 화장실, 계단, 샤워실, 방 등 모든 구역에서 절대 금연 하실것을 부탁드립니다.
• 숙소에서 흡연의 증거나 냄새가 있을시 냄새 제거를 위한 패널티 비용 ￦100,000 이 발생한다는 점 인지하시고 협조 해주시기를 간곡히 부탁드립니다.
  숙소 1층 테라스에 흡연자들을 위한 별도의 흡연공간을 마련해두었으니 그곳을 이용바랍니다.

냉. 난방 안내
– 수많은 에어컨이 대형 실외기로 통합되어 있어 난방, 냉방을 동시에 가동할 경우 고장으로 인해 냉난방기의 사용이 불가할 수 있습니다. #2객실은 공기난방이며 천장형 시스템 냉난방기 사용시 냉방 또는 난방으로 통일하여 사용 부탁드립니다.

파손에 관한 안내

ㆍ쾌적하고 안전한 숙소를 방문하실 다음 게스트를 위하여 숙소내 물건,장식물,인테리어 등을  파손 및 오염되지 않도록 유의하여 주시고 파손 및 오염의 경우 미리 조치할 수 있도록 꼭  발견즉시 연락을 주시기 바랍니다.

ㆍ 파손으로 인정되는 예시 : (1)기물의 파손 및 오염 행위, (2)실내 인테리어의 파손 및 오염 행위, (3) 화장실,싱크대 배관의 막힘. (4)흡연으로 운영에 지장이 있는 경우, (5)기타 운영에 지장이 생기는 행위

ㆍ 금지되는 행위의 예시 : (1) 변기에 물티슈 및 생리대를 버리는 행위, (2) 이불 및 수건을 심하게 오염시키는 행위, (3) 벽지, 천장 등 음식물을 튀기는 행위, (4)소파, 의자 등 가구위에서 뛰는 행위, (5)분리수거 및 뒷정리를 하지 않는 행위, (6) 기타 사회적 통념상 금지되는 행위

환불에 관한 사항

ㆍ예약은 전적으로 고객님의 선택이며, 아래와 같은 환불규정은 고객님과 펜션간의 공정한 계약입니다. 충 분히 읽어 보신 후 동의하신다면 예약 하여 주시기 바랍니다.

ㆍ중계예약사이트를 통한 예약취소 및 환불규정은 각 예약사이트의 정책에 따르고 있으며 예약사이트에서 취소하시기 바랍니다. 다음의 환불 규정은 현금결제에 한합니다.

ㆍ환불요금은 객실요금과 부가서비스 이용요금 (바비큐비용, 서핑예약 등)을 모두 포함한 총 결제금액에서 환불수수료를 제외한 금액입니다.

ㆍ고객님의 사정(교통사고, 초상, 병원입원, 항공권 취소, 입국불발 등의 모든 개인 사정)에 의해 예약을 취소하시거나, 예약 날짜를 변경하실 경우 예약 취소에 해당되며 아래와 같이 위약금이 적용되므로 신중히 고려하여 예약하시기 바랍니다.

ㆍ천재지변(태풍, 장마, 폭풍우, 질병)상황에서도 숙소는 이용이 가능하며,  예약취소를 하실 경우 환불이 불가합니다.

ㆍ시스템 장애로 오버부킹 발생 시 100% 환불해 드리며, 당일에 오버부킹을 인지한 경우 보상금 최대 5만원 지급 해드립니다.

ㆍ예약 완료 후 취소 및 날짜 변경시 아래표와 같이 환불 기준에 따라 취소 수수료를 제외한 금액이 환불됩니다. 

< 환불기준 >